2. 大概幾天會送達呢?
下單後約 3 個工作天出貨,而依照您選擇的送貨方式,商品到達時間可能不同,宅配 2-3 天,超商取貨 3-5 天,離島郵寄 5-7 天。
3. 提供哪些付款方式?
- 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用)
- ATM轉帳(請於 3 日內付款)
- 貨到付款
- Line pay
4. 提供哪些送貨方式?
- 宅配到府(限台灣本島)
- 超商取貨
- 郵寄(離島地區)
5. 如何查詢我的訂單詳情?
登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。
6.出貨會通知我嗎?
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
購買前須知
購買即同意此購物須知內容,購買前請維護自身權益並尊重賣場規範,無法接受請關閉本網站。
skinumber 負擔 7 天猶豫期之退貨運費,原訂單退貨後不滿免運門檻以及全單退貨皆須買家自行負擔當初寄送之費用。
訂單狀態說明
處理中:還未確認訂單,皆可修改
已確認:已準備出貨,不可修改
發貨中:商品已寄出,正前往物流中心
已到達:商品已到達指定超商,請在 6 天內領取較保險
退貨中:商品已超過取貨期限被退回
退換貨政策
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:info@skinumber.com
客服專線:+886-4-25660046
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。